
今日某大學(xué)客戶聯(lián)系天恒儀器,他們?cè)谀硨毶腺徺I了一臺(tái)六聯(lián)攪拌水浴鍋,結(jié)果使用不到一個(gè)月就出現(xiàn)故障,通電之后沒有任何反應(yīng)??蛻舳啻温?lián)系店家客服后,未得到任何回復(fù),申請(qǐng)仲裁也沒能夠解決問題。之后,客戶聯(lián)系到廠家,結(jié)果被告訴該產(chǎn)品為仿制品,廠家不予受理。
天恒儀器在接到客戶電話后,迅速上門對(duì)該設(shè)備進(jìn)行了診斷。
經(jīng)過一系列拆卸檢查,我們發(fā)現(xiàn)這臺(tái)六聯(lián)攪拌水浴鍋的主板已經(jīng)燒壞,而且有多個(gè)部件出現(xiàn)嚴(yán)重銹跡,由此判斷出:客戶在某寶購買的儀器很有可能是翻新儀器。
客戶在不知情的情況下,在某寶以低價(jià)購買了一臺(tái)三無儀器,最終因儀器故障而導(dǎo)致了其科研項(xiàng)目的失敗,所有實(shí)驗(yàn)前期的努力全部付之一炬。另一方面,因?yàn)樵摽蛻糍徺I的六聯(lián)攪拌水浴鍋不屬于天恒所售,無法享受天恒儀器的免費(fèi)售后服務(wù),其維修的配件及人工費(fèi)用需要該儀器購買價(jià)的40%,不管維修與否都是巨大損失。
天恒儀器在此提醒每一位客戶,選購儀器設(shè)備需要從正規(guī)的渠道采購,盡管部分網(wǎng)購平臺(tái)價(jià)格低,但是質(zhì)量和售后服務(wù)也是一個(gè)很重要的考慮因素。我公司始終貫徹以服務(wù)好每一個(gè)客戶為根本的精神,致力于給客戶提供質(zhì)量更好的儀器設(shè)備,給客戶更滿意的服務(wù)。
天恒儀器提供的六聯(lián)攪拌水浴鍋,質(zhì)保一年,終身維修,讓您買的放心,用的舒心!全國免費(fèi)咨詢熱線:4008004563